connection problems

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connection problems

Postby schlontz » Sun Jun 16, 2013 8:47 pm

http://imageshack.us/photo/my-images/27/7sb6.jpg/

can someone help me? my connection to the grapple server sucks really hard, but its only to this server.
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Re: connection problems

Postby Sp0ngeb0b » Sun Jun 16, 2013 10:16 pm

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Re: connection problems

Postby Talmit » Mon Jun 17, 2013 8:06 am

if i look at the picture you posted, it seems to me that you get routed over the USA before going to NL where the server is located. thats most likely the problem at hand here.
as sponge suggested, you can contact gameserver support, or ask your provider to check and fix the route (i doubt they will do much about it tho)
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Re: connection problems

Postby schlontz » Mon Jun 17, 2013 11:52 am

when i tracert 4.69.200.169 it shows me berlin, nothing in usa.
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Re: connection problems

Postby schlontz » Fri Nov 29, 2013 10:31 pm

today in the morning at 7 i did tracert grapple server again:
Image

(red is time out or high ping)

then tracert an other ut server in the nl too:
Image

today in the evening i was try to play on grapple, f6 ping shows me 9999000!!
a minute later on the second server f6: 50

so, i dont think thats the problem is my computer or my connection, something is very wrong.
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Re: connection problems

Postby moonlight » Sat Nov 30, 2013 1:08 am

schlontz wrote:today in the morning at 7 i did tracert grapple server again:
Image

(red is time out or high ping)

then tracert an other ut server in the nl too:
Image

today in the evening i was try to play on grapple, f6 ping shows me 9999000!!
a minute later on the second server f6: 50

so, i dont think thats the problem is my computer or my connection, something is very wrong.


the problem isnt the server... i played also today... ping is just good... if i got lag.. then is there maybe something wrong, i mean, i live almost next to our server so...

we can take a look via a other way, u are almost everyday in our IRC Channel, so i will talk with u tomorrow and ofcourse we gonna figure it out what is wrong!
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Re: connection problems

Postby Talmit » Sat Nov 30, 2013 6:49 am

as we mentioned before, the problem at hand is neither your connection at home, nor the endpoint (our server)

now, lets do a little language switch, might be easier to explain in german.

das internet funktioniert (grob gesagt) folgendermaßen:
alles was an daten über die internetleitung geht, wird in paketen gesendet. woher aber, weiss dein computer, wohin das paket gehen soll? nun das ziel kennt dein pc nur als adresse, sprich die IP des zielcomputers. die info kommt (zusammen mit etlichen anderen) in das paket und wird vom pc an den definierten standardgateway gesendet. der standardgateway ist im standardfall ein router (wenn du einen typischen lan/wlan router hast, dann der), der wiederum das paket weiterschickt. aber wie weiss der router wo die z.b. die niederlande liegen?
garnicht, der router sendet die pakete anhand von vordefinierten listen weiter. in diesen listen steht, welche ziel IP er an welchen router weiterleiten muss, damit das paket zum ziel kommt. damit geht das paket an den nächsten router und das spiel geht von vorne los, bis einer der router die zieladresse persönlich kennt und das betroffene paket hinschickt.

ich geh jetzt davon aus, dass die IPs die mit US markiert sind, auch in den US stehen.
nun haben wir in deinem ersten beispiel (unser server) das problem, dass dein paket zerst innerhalb von deutschland an diverse router weitergeleitet wird, und der 8. hop (router mit der IP 212.162.18.21) entscheidet, das paket nach amerika zu schicken - warum auch immer er das tut. in amerika wiederum werden weiter einige router befragt, was natürlich schwer performance kostet, amerika ist ja auch nicht grad ums eck.

im 2. beispiel ist der weg wesentlich kürzer, das paket geht zwar innerhalb von deutschland recht weit um, aber geht dann direkt in die niederlande.

stell dir vor du bestellst ein paket aus NL. die NL post schickt das paket erst mal nach amerika, wo es rumgereicht wird und erst dann zu dir nach deutschland. dauert auch wesentlich länger als wenn das paket direkt nach DE geschickt wird. wer ist also nun schuld dass dein paket so lang unterwegs war? der absender? nope. der empfänger? nope. schuld ist der, der dein paket erst mal nach amerika schickt.

auf heise.de netzwerke kannst du nachschauen, wem die IP 212.162.18.21 gehört (whois abfrage http://www.heise.de/netze/tools/whois/) und denjenigen bitten, pakete für die gewünschte IP über eine günstigere route zu senden. am besten mit der info wohin es gehen soll damits ankommt. am besten mit dem screenshot den du da gepostet hast.

die schlimmere alternative: die mit US markierten IPs stehen tatsächlich in DE. dann liegt bei den leitungen oder routern von dem provider ein hardwaredefekt oder ein unglaubliches auslastungsproblem vor. either way, du brauchst eine andere route um das problem zu beheben.
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Re: connection problems

Postby schlontz » Sat Nov 30, 2013 9:32 am

danke talmit

die adresse liegt in hamburg, www.iplocationfinder.com sagt in bad bevensen. werd da mal anrufen oder schreiben.
die nachfolgenden adressen liegen tatsächlich in den usa.
allerdings ist es - auch wenn ich mal etwas weniger probleme habe - immer laggy, das ist nicht nur meine meinung. frag moon, der wohnt im serverraum :D

hab allerdings auch gesehen, dass schon innerhalb des kabel-deutschland netzes ständiger routenwechsel im gange ist (die schwarzen balken im screenshot), aber da kämpfe ich schon seit jahren auf verlorenem posten, die haben mich schon auf ignore gesetzt :D, immerhin haben sie mir jetzt die zugesicherten 100mbit und einen relativ guten ping verschafft.

naja, werd mal schauen ob ich was erreichen kann.
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Re: connection problems

Postby schlontz » Sun Dec 01, 2013 9:13 pm

So, hab grad ne Mail geschrieben, die sitzen natürlich in London. Mal sehen ob sich was tut oder ob sie vor Verzweiflung über mein englisch kollektiven Selbstmord begehen....
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Re: connection problems

Postby schlontz » Tue Dec 03, 2013 10:26 am

Eine Antwort ist da: Can you please provide a Level3 circuit ID that is affected so that we can investigate.
So, wo soll ich die hernehmen?
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